Equipamiento hostelero

ReviewPro brinda a los hoteleros acceso gratuito a su índice de reputación ‘on line’

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ReviewPro, proveedor líder de soluciones para la gestión de la reputación on line y de la presencia en redes sociales para el sector hotelero, ha anunciado el lanzamiento de sus Reputation Scorecards (o resúmenes de reputación), un nuevo servicio gratuito para hoteleros disponible en www.reviewpro.com.

Estos resúmenes permiten a hoteles seleccionados de todo el mundo dar un vistazo a su reputación on line y a la de sus competidores según el Global Review Index™ (GRI). El GRI es el índice estándar de la industria hotelera para medir la reputación on line, basado en las reseñas en más de 45 idiomas que se publican en más de 100 webs de viajes, incluidas las agencias de viajes on line y webs de reseñas más influyentes del mundo.

Los Reputation Scorecards ya están disponibles para decenas de miles de hoteles en casi 300 ciudades y destinos de todo el mundo y permiten a los hoteleros realizar búsquedas por localización o por nombres específicos de establecimientos. El resumen de cada hotel incorpora su GRI correspondiente al mes anterior, el GRI medio de la ciudad en que se encuentra o de los hoteles de su misma categoría, y el departamento y concepto mejor valorado en las reseñas on line, obtenidos mediante la premiada tecnología de análisis semántico de ReviewPro.

Además de este análisis específico para cada establecimiento, los hoteleros también pueden descubrir los 10 hoteles mejor valorados de cada ciudad y destino. ReviewPro prevé añadir nuevas localizaciones al servicio en los próximos meses.

Según RJ Friedlander, CEO de ReviewPro, «nuestros Reputation Scorecards brindan a hoteleros de todo el mundo una muestra gratuita de la imbatible información sobre el grado de satisfacción de sus huéspedes que brinda ReviewPro. Estos resúmenes son sólo un ejemplo del análisis de altísimo valor añadido que brinda nuestro servicio para suscriptores, cuyo análisis e información permiten a los hoteles mejorar los índices de satisfacción de sus clientes e incrementar sus ingresos».