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Magic Costa Blanca busca ‘duty managers’

El grupo Magic Costa Blanca, cadena hotelera con sede central en Benidorm, ha lanzado una oferta de formación y empleo para ampliar su plantilla de duty managers. La empresa, muy concienciada en la importancia de la orientación al cliente, lleva dos años implantando esta figura en sus establecimientos.

Magic Costa Blanca, pionera en el sector en aplicación de nuevos modelos de gestión, ha incorporado a sus establecimientos (16 repartidos entre hoteles y apartamentos turísticos a lo largo de la Costa Blanca y Gandía) el proceso QIO de coaching operativo, que se basa en la dirección de procesos y procedimientos en lugar de personas. Este nuevo sistema ha fomentado la creación de direcciones de turno, duty managers, una figura que trabaja junto al departamento de operaciones y contribuye a mejorar la atención al cliente.

Para cubrir la demanda de duty managers durante la temporada de verano, la cadena hotelera precisa de 10 personas a las que se formará previamente. Se precisa personal de la Comunidad Valenciana. Los requisitos para optar a este trabajo son titulados universitarios de más de 30 años con alguna experiencia profesional en el sector de la hostería. Los candidatos deberán tener un nivel de inglés profesional y actitud proactiva. Se valorará estar en posesión de un máster. Se ofrece alojamiento en caso necesario y profesionales dispuestos a trabajar con gran capacidad de resultados.

«En Magic Costa Blanca nuestra principal preocupación siempre ha sido la satisfacción del cliente, por ello a lo largo de los años hemos ido formándonos e incorporando personal que ayude a prestar el mejor de los servicios. La creación de empleo y la generación de riqueza en nuestra zona es también imprescindible para nosotros, por ello hemos lanzado esta oferta de formación y empleo, para poder dar la oportunidad de trabajar con nosotros y contribuir a que todos los visitantes de la Costa Blanca estén plenamente satisfechos», ha comentado Javier García, vicepresidente de Magic Costa Blanca.