Actualidad hotelera

Los clientes de Eurostars idean soluciones para viajar más ligeros de equipaje

Un servicio de recogida y entrega de maletas, un sistema de vending de amenities en los hoteles o un servicio de alquiler de prendas en el hotel son algunas de las propuestas recogidas en la iniciativa.

Se dice que “viajar ligero” es un arte y un distintivo de los viajeros más expertos. No obstante, exceptuando a aquellos que se consideran maestros en el arte del embalaje, a menudo los menos hábiles acabamos cargando abultadas maletas con innecesario sobrepeso, inducidos siempre por el temido «por si acaso».

A la vuelta de las vacaciones, y con el propósito de simplificar la logística de los viajes, especialmente en lo que respecta a la gestión del equipaje, Eurostars Hotel Company ha vuelto a solicitar la valiosa colaboración de sus clientes a través de la plataforma de innovación abierta www.hoteltestarideas.com.

El objetivo es inspirar su creatividad para encontrar soluciones y propuestas que permitan viajar de manera más ligera y sin preocupaciones.

Algunas de las muchas propuestas recogidas se contemplan en los siguientes puntos:

1. Vending de amenities y partnerships con marcas

Tanto los artículos que guardamos en nuestro neceser como los dispositivos tecnológicos que siempre llevamos con nosotros podrían ser prescindibles si el hotel proporcionara opciones para su adquisición. Incluso podrían considerarse colaboraciones con distintas marcas que ofrezcan una selección de sus productos en el propio hotel, eliminando la necesidad de que los viajeros los transporten desde sus hogares.

2. Dime que tiempo hace y te diré que meter en la maleta

Sin duda, la previsión meteorológica influye en la cantidad de ropa que decidimos llevar con nosotros. Con total seguridad una información más detallada por parte del hotel previa a la llegada del huésped facilitaría acertar en la elección de las prendas y evitar un peso innecesario.

3. Alquiler de ropa on line

Otra forma de reducir el peso de nuestro equipaje sería prescindir de llevar nuestras propias prendas. Las propuestas de los clientes se centran en la idea de incorporar en la misma web del hotel un apartado dedicado al alquiler de ropa. De esta manera podríamos elegir las piezas de ropa necesarias para nuestro viaje sin necesidad de traerlas desde casa. Esta propuesta podría resultar especialmente útil en el caso de prendas técnicas para el frío o incluso equipamiento deportivo.

4. Entrega puerta a puerta de equipaje

La mayoría de las propuestas se han centrado en servicios de recogida y entrega de equipaje. Sin duda resulta de lo más práctico contar con un servicio de mensajería que recoja nuestro equipaje en casa y lo entregue en el hotel antes de nuestra llegada, permitiéndonos viajar con las manos libres y sin preocupaciones.

5. Servicio de lavandería

Otra sugerencia compartida por muchos, con el fin de minimizar la cantidad de ropa que llevamos en nuestras maletas es proporcionar un servicio de lavandería o un área de autoservicio de lavado en el mismo hotel, con tarifas reducidas para los huéspedes que se alojen por períodos más largos.

6. Kits especiales para viajar con niños

Otras muchas ideas presentadas también giran en torno a cubrir las necesidades que conlleva viajar con niños. Poder alquilar cochecitos en el mismo hotel o contar con facilitades para la alimentación de los más pequeños posibilitaría aligerar la logística que entrañan los viajes en familia.

7. Servicio de consignas para viajeros frecuente

Otra opción popular es ofrecer a los viajeros frecuentes un servicio de consigna. Esto podría resultar sumamente conveniente para aquellos huéspedes que visitan el mismo hotel con regularidad, ya que les permitiría dejar sus pertenencias personales en el establecimiento de forma segura y cómoda.

8. Envío de souvenirs posterior al viaje

La compra de recuerdos locales para familia y amigos parece ser un imperativo en el viaje. Sin embargo, a veces conlleva sobrecargar nuestras maletas. Por ello, nuestros clientes proponen opciones para la entrega de estos souvenirs a domicilio una vez finalizado el viaje.

Todas estas propuestas, surgidas de la inventiva de los clientes de la cadena hotelera, se fundamentan en las vivencias personales de los huéspedes durante sus viajes. Como toda la información recogida a través de la plataforma de innovación www.eurostarshotelideas.com, serán minuciosamente analizadas y evaluadas para su implementación en los hoteles con el propósito de continuar ofreciendo soluciones innovadoras que enriquezcan la experiencia de los clientes durante su estancia.

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