Agencias y turoperadores

Los beneficios más demandados de Travelance Club según los agentes de viajes

Viajes gratuitos, formación exhaustiva y bonos incentivos son algunas de las ventajas que Travelance Club ha ofrecido a los agentes de viaje desde su creación, según las agencias que forman parte del hub.

Travelance, el hub turístico conformado por operadores independientes que trabajan en estrecha colaboración para satisfacer las necesidades de las agencias de viajes, ha hecho una recopilación de los beneficios más demandados de su club de fidelización desde su creación y más de 2.000 agencias están inscritas al club.

Los descuentos, las herramientas novedosas, así como la plataforma de formación on line, en la que los agentes pueden encontrar información exclusiva sobre los destinos de los operadores turísticos, son algunas de las herramientas más demandadas del club, según sus miembros.

Travelance Club es un programa de fidelización innovador en el que se aportan beneficios a las agencias de viajes que forman parte del hub. Una de las mayores ventajas de esta alianza, formada por Europamundo, Luxotour, Soltour, y Coming2, como partners principales, TUI, y Guest Incoming como afiliados, e Intermundial como proveedor preferente de producto, de cara a las compañías turísticas, es que “sirve para unificar ventas en los proveedores que lo componen, y así los clientes son conscientes del turoperador con el que viajan”, asegura Isaí Marmolejo, director general de Newco Travel, y miembro de Travelance Club en la categoría Silver –rango en el que se encuentran las agencias que han realizado más de 70.000 euros de venta con los partners de Travelance Club-.

Los bonos Travelance es la ventaja estrella entre los agentes de viajes. A día de hoy, el hub ha entregado más de 1.000 bonos de 75 euros, y ha llegado a ofrecer descuentos de 150 por las reservas realizadas en las compañías turísticas que forman parte del hub durante una campaña exclusiva. Según asegura Christian Lucas, director general de Central de Reservas, agencia que forma parte de Travelance Club en la categoría Gold –rango en el que se encuentran las agencias que han realizado más de 145.000 euros en ventas- , “en nuestro caso, la obtención de los bonos nos ha ayudado a ser más competitivos con nuestra estrategia on line de marketing del producto”.

Uno de los objetivos de este club es el de ayudar a los agentes a desarrollar su negocio a través de soluciones novedosas impulsadas por todos los turoperadores de forma unitaria. De esta manera, los escaparates digitales, herramienta digital impulsada por Travelance “han sido una de las ventajas comerciales más valoradas, ya que es muy inspiracional”, asegura Roberto Horta, gerente de Infinita Viajes, agencia miembro del Club en la categoría Gold.

Por su parte, la plataforma de formación on line Travelance Academy es una de las herramientas más valoradas entre los agentes de viajes. Es este espacio se ofrece información de interés sobre los destinos comercializados por los partners de Travelance, como hoteles, seguros de viaje, transportes, explicación del uso del escaparate digital… durante los primeros meses en los que este espacio on line ha estado activo, se han recibido más de 2.000 visitas, y se han lanzado nuevos cursos cada mes.

Conseguir un mayor conocimiento del producto, ofertas, y una atención personalizada y eficiente para poder canalizar sus ventas hacia los productos más adecuados para ser más competentes, son algunas de las ventajas que ofrece el Club, según los agentes. Tras haber superado los primeros pasos del Club Travelance, durante los próximos meses los partners seguirán trabajando para conseguir una mayor implicación por parte de todos los proveedores, campañas más completas y específicas, mayores ofertas, ventajas, y viajes para los agentes.

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