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Las ventas de a&o Hostels crecen un 10% en el primer semestre de 2024

El grupo registra 3 millones de pernoctaciones

a&o Hostels & Hotels ha anunciado en su último informe de resultados un registro de 2,98 millones de pernoctaciones, un 5% más que el año pasado, una tasa media de ocupación del 75% y dos nuevas aperturas antes de que acabe el año. Actualmente dispone de 38 instalaciones en 25 ciudades de 9 países europeos, y sigue en expansión. Este año se sumarán un segundo alojamiento tanto en Reino Unido como en Italia. A pesar de inaugurar a&o Firenze Campo di Marte más tarde de lo previsto, «estamos deseando abrir esta nueva instalación en una ciudad de tanto interés cultural», comenta Oliver Winter, CEO de a&o Hostels & Hotels.

Con unos ingresos totales de más de 111 millones de euros, la cadena de origen berlinés superó en un 10% el resultado del año pasado, convirtiendo el primer semestre de 2024 en el más fuerte de la historia de la empresa. Mayo y junio han marcado los mejores meses, con tasas de ocupación de las habitaciones superiores al 80%. Alrededor de 1,4 millones de pernoctaciones durante el primer trimestre auguraban ya un fuerte arranque del año. Los hoteles más populares en Alemania fueron a&o Berlin Mitte, a&o Hamburg City y a&o Berlin Hauptbahnhof; e internacionalmente, a&o Prague Rhea, a&o Vienna Hauptbahnhof y a&o Venice Mestre.

Otras cifras del semestre

Los tres principales países emisores son Alemania, Polonia y Reino Unido. Un 54% de los clientes de los hostels de a&o repartidos por todo Europa corresponden al turismo local, lo que representa una disminución respecto al 66% del año 2022. Por otra parte, la ocupación de las habitaciones alcanzó el 75% en 2023, un 3% más que el año anterior, con una ocupación media del 80% en mayo y del 82% en junio. Asimismo, se espera que la ocupación en verano llegue hasta el 90%. Respecto al interés generado durante esta primera mitad de año, el informe refleja que a&o recibió más de 200.000 llamadas al servicio de atención al cliente y más de 180.000 mensajes al chatbot.

El aumento de los precios, sobre todo en el sector alimentario, supone un reto especial para a&o. Con las familias, los alumnos y los grupos como clientela prioritaria, a&o Hostels se compromete a mantener las mejores ofertas sin repercutir en el precio. Oliver Winter recalca que «siempre buscamos buenas alternativas», por ejemplo, el zumo de naranja se ha retirado del menú del desayuno hasta nuevo aviso y gracias a opciones como el zumo de manzana o de otras frutas, los huéspedes no echan nada en falta. «Nos centramos en ofertas sostenibles, asequibles y transparentes», añade Winter. Si fuera necesario hacer más ajustes, se pedirían la opinión y las sugerencias de los clientes.

La Eurocopa, Taylor Swift y Coldplay: los viajes para eventos adquieren cada vez más importancia

El aforo completo está prácticamente garantizado en las fechas de grandes acontecimientos como los partidos de fútbol y las giras. a&o también se beneficia del fenómeno fan con un índice de ocupación del 100% los días de partido y en torno al 90% durante toda la duración. En concreto, la Eurocopa ha garantizado una «demanda extraordinaria» en a&o, así como las actuaciones de Taylor Swift y Coldplay. Winter destaca que el número de viajeros para eventos no deja de aumentar: «independientemente del día de la semana, los conciertos y los eventos deportivos atraen a multitudes que reservan con mucha antelación». La suscripción al Club a&o facilita ofertas incluso en temporada alta y los clientes habituales de a&o pueden beneficiarse de hasta un 25% de descuento.

a&o reduce aún más las emisiones de CO₂e en un 77% desde 2015

El año pasado, a&o Hostels logró reducir sus emisiones de CO₂e en otros 410 gramos por pernoctación, alcanzando el valor medio calculado de 3,32 kilogramos (2022: 3,73 kg). Esto corresponde a una reducción de más del 77% desde que comenzaron las mediciones en 2015. Oliver Winter comenta que las cifras del segundo informe de sostenibilidad de a&o son realmente buenas pero aún queda mucho por hacer», ya que su objetivo es ser Net Zero en 2025.

«En el futuro, la experiencia de viaje irá mucho más allá del alojamiento y la gastronomía. Se tratará cada vez más de compromiso, interacción y concienciación», aseguró Winter.

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