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El viajero 3.0 y la accesibilidad, protagonistas en el IV Congreso CENTAC

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El viajero 3.0, la reinvención del transporte con las TIC’s y la accesibilidad como palanca de éxito en el turismo serán los protagonistas en el VI Congreso, organizado por el Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (CENTAC), que se celebrará en Toledo los próximos días 17 y 18 de octubre.

Organizaciones como Renfe o la EMT hablarán sobre los nuevos sistemas de información, los diferentes medios para planificar itinerarios y para gestionar y utilizar los servicios de transporte, y la tecnología para facilitar el acceso a los transportes o la localización interactiva de lugares, serán algunos de los temas que se tratarán en diversas mesas redondas en el congreso.

La tecnología ha invadido todos nuestros sistemas de transporte -automóvil, autobuses, trenes de cercanía y larga distancia-, y los modos de viajar y relacionarnos con el entorno. En este contexto, el viajero ha cambiado, ahora es el llamado viajero 3.0, con la introducción de la tecnología móvil hacia un nuevo concepto de viajero y una nueva cultura de viajar.

Palacio de Congresos de Toledo El Greco

También el transporte de viajeros con discapacidad se ha transformado gracias a las tecnologías que se han desarrollado en el sector aeronáutico. El gestor de Innovación, Unidad de Planificación, Estrategia e Innovación de Iberia dará una ponencia sobre cómo la tecnología juega un papel esencial para todos los agentes implicados en el servicio de transporte de viajeros –aeropuertos, compañías aéreas y proveedores de servicios– y cómo deben conjugarse accesibilidad, seguridad y privacidad.

Accesibilidad

Por otra parte, también se abordará en el IV Congreso CENTAC la accesibilidad como palanca de éxito en el turismo. Hoy en día, la accesibilidad se posiciona como elemento imprescindible y fundamental para el sector turístico. Desde el inicio y planificación del viaje, hasta su disfrute en el punto de destino y el alojamiento, la tecnología se encuentra cada vez más presente en cada una de las etapas, incluso, en la adaptación de los entornos hoteleros y sus habitaciones. Una accesibilidad completa de la cadena debe contemplar, según CENTAC, dos vertientes: tecnología utilizada accesible y el uso de la tecnología para hacer más accesibles los servicios. La cadena hotelera Confortel o Predif serán algunos de los ponentes que hablarán de ello.