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El turismo y la tecnología accesible, una cuestión de derechos y negocio

Apostar por el turismo y la tecnología accesible es una cuestión, no sólo de derechos, sino también de responsabilidad y de negocio. Así se ha puesto de manifiesto en la inauguración del V Congreso Internacional de Turismo para Todos y el VI Congreso Internacional de Diseño, Redes de Investigación y Tecnología para Todos DRT4ALL 2015 de Fundación ONCE que, por primera vez, se celebran de manera conjunta hasta el viernes 25 de septiembre en el Complejo Deportivo y Cultural de la ONCE.

Según destacaron el director general de Políticas de Apoyo a la Discapacidad del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ignacio Tremiño, y el vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE, Alberto Durán, las personas con discapacidad suponen un nicho de negocio que no puede pasar desapercibido para el sector turístico y tecnológico.

“Hay que trabajar para que esa oportunidad de negocio que implican las personas con discapacidad no pase desapercibido, por derecho pero también desde el punto de vista empresarial”, recalcó Tremiño en su intervención. En la misma línea, Alberto Durán aseveró que el objetivo es que día a día más compañías vean esta dimensión en su totalidad: “que piensen en el cliente, en el usuario, en el consumidor”. “El turismo y la tecnología accesible es una cuestión de derechos, responsabilidad y negocio. Exijámoslo porque es posible, a veces lo único que hay que cambiar es la mentalidad”, concluyó Durán.

El encuentro, que aborda el papel de las nuevas tecnologías en la apuesta por un turismo de calidad, contó con la participación del secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai; la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino; el director general de Fundación Vodafone España, Santiago Moreno, y la presidenta de ENAT, Anna Grazia Laura.

Por parte del Cermi, Pilar Villarino resaltó tres ideas: que el turismo inclusivo es un derecho irrenunciable; que es una de las principales fuentes de riqueza del país y como tal obliga a tener una oferta de destinos accesibles e inclusivos, y que las TIC han de ser una puerta para la inclusión.

Asimismo, en nombre de todas las entidades colaboradoras tomó la palabra Santiago Moreno, quien habló del interés económico en establecer negocios sostenibles en donde la accesibilidad es una de las claves.

Solo un 10% de destinos accesibles

“Nos hemos dado cuenta de que esas oportunidades de negocio son además rentables”, reconoció Moreno. Por ello, confió en que este congreso sirva para que surjan nuevas ideas “que nos hagan generar más soluciones alrededor de la accesibilidad y el diseño universal”.

La presidenta de la ENAT, por su parte, subrayó la importancia de este evento como “un foro fundamental y una oportunidad única para compartir ideas y aprender unos de los otros”. Confió en que sirva para avanzar en accesibilidad y compartir buenas prácticas que ayuden a cambiar las cifras que señalan que sólo el 10% de los destinos turísticos europeos se pueden considerar accesibles. “Las tecnologías más punteras”, añadió, “pueden también ayudar a lograr destinos para todos”.

Por último, los asistentes recibieron un mensaje del secretario general de la OMT, quien reconoció que se han dado “grandes pasos” en la creación de infraestructuras, productos y servicios turísticos accesibles. Sin embargo, advirtió que aún muchas personas no pueden disfrutar plenamente del turismo. “Viajar o encontrar alojamientos accesibles puede ser aún muy complicado para las personas con discapacidad, y eso nos recuerda que tenemos que hacer más para promover el derecho de todo ser humano a disfrutar del turismo sin obstáculos. En esta línea, aseguró que la tecnología puede “mejorar y enriquecer la experiencia turística de todas las personas. Confío en que este Congreso Internacional nos ayudará a acercarnos a nuestra meta global de hacer que el turismo accesible sea una realidad”, concluyó Rifai.