Actualidad hotelera

El Talaso Hotel Louxo La Toja, pionero en servicios digitales para clientes

Talaso Hotel Louxo La Toja ha presentado esta mañana sus nuevos servicios digitales para clientes gracias a los cuales se ha posicionado como referente tecnológico en el sector turístico a nivel nacional. Al acto han asistido Nava Castro, secretaria xeral para o Turismo de la Xunta de Galicia; Alfonso Cabaleiro, gerente de Galicia Calidade; Jose Antonio Cacabelos, alcalde de O Grove; Emma Torres, concejala de Turismo de O Grove; Luciano Martínez, portavoz del consejo del Talaso Hotel Louxo La Toja, y Laura Fernández, directora del mismo, además de más de un centenar de operadores y responsables del sector turístico.

Talaso Hotel Louxo La Toja es un hotel familiar, de capital íntegramente gallego y que el año que viene cumplirá 30 años de historia. Estos dos últimos años ha dedicado una parte importante de sus recursos a un proyecto que combina tecnología y eficiencia. Y el resultado son un conjunto de servicios personalizados e innovadores para clientes que, además de disfrutar de su estancia, desean comunicarlo e interactuar. Entre estos servicios destacan, páginas web de eventos para cada cliente, retrasmisión en directo vía internet, canal de televisión propio, app…

En este sentido, Nava Castro afirmó «que Talaso Hotel Louxo La Toja es un ejemplo de adaptación a los nuevos tiempos, además de situar a Galicia como referente tecnológico a nivel nacional». Asimismo, la secretaria xeral destacó que «en el sector turístico es fundamental innovar e incorporar elementos diferenciadores para ser competitivos en el mercado internacional. Debemos fomentar el talento y un destino inteligente».

Se trata de productos que han sido diseñados y desarrollados en exclusiva para el hotel y en el que han trabajado tres empresas gallegas: Microgal, Open Soft y Eclipse. Así, el cliente tendrá a su disposición una web propia para su evento, bien sea boda, congreso, reunión de empresa, bautizo, aniversario, etc. En función del tipo de acto, la web ofrecerá una información u otra (agenda, libro de visitas, confirmación de asistencia, galería de fotos, videos, etc). Además, los asistentes podrán subir fotos y vídeos, ya que accederán al site a través de permisos.

Además, el Hotel Louxo ha diseñado una solución integral a su medida para grabar eventos y retransmitirlos simultáneamente por internet mediante un iPad, sin necesidad de equipos técnicos. Se trata de un servicio pensado para eventos familiares, reuniones, etc. y de muy bajo coste.

Por otra parte, el canal de TV Talaso Louxo La Toja es un canal propio de televisión con información útil para los clientes, actividades, excursiones, ofertas, anuncios, etc.

Entre los nuevos servicios, destaca también una aplicación para tablets y smartphones destinada a optimizar la atención al cliente. La app permitirá check in/out, realizar pagos, reservas, llamadas, contratar servicios, etc.

Se trata de productos innovadores con los que quiere reforzar los servicios tradicionales que Talaso Hotel Louxo La Toja ofrece a sus clientes desde hace 30 años basados en el bienestar, la naturaleza, la cultura, la atención y, sobre todo, la calidad.