Empresas turísticas

El sistema de reservas ‘on line’ RateHawk duplica sus ingresos en 2023

RateHawk, un sistema de reserva on line de hoteles, billetes de avión y traslados para los profesionales del turismo, registra un rendimiento récord en todo el año 2023. El valor neto de las reservas de RateHawk se duplicó respecto al año anterior, mientras que el número de reservas experimentó un crecimiento del 85%. RateHawk, junto con su compañía matriz, Emerging Travel Group, consiguió un valor de transacción bruto de 2.600 millones de dólares en 2023.

La demanda de los servicios adicionales de RateHawk, entre los que se incluyen la reserva de billetes de avión de traslados, mostró un aumento constante a lo largo de 2023. Los vuelos reservados se duplicaron, mientras que los pedidos de traslados aumentaron en un 67% en comparación con el año anterior.

Ahora, el número de socios de RateHawk supera los 62.000 profesionales del turismo en todo el mundo, un impresionante aumento del 61% respecto al año anterior. De todos ellos, más de 6.000 son agentes de viajes de la región de Iberia, un incremento del 80% respecto al año anterior.

En 2023, RateHawk también experimentó un aumento significativo en su catálogo. La compañía contactó con éxito con más de 60 nuevos mayoristas globales y estableció contratos directos con más de 20.000 alojamientos. Esta expansión dio como resultado un total de 2,5 millones de opciones de alojamientos, lo que supone un considerable incremento del 40% año tras año.

Felix Shpilman, director ejecutivo de Emerging Travel Group, la compañía matriz de RateHawk, comenta que, «en su octavo año, RateHawk sigue registrando un sólido crecimiento de dos dígitos, alcanzando máximos históricos tanto en reservas como en ingresos. Nuestros socios de todo el mundo reconocen el valor añadido que aporta nuestro incomparable catálogo de alojamientos y nuestras profundas capacidades tecnológicas y quieren poder aprovecharlo. De cara al 2024, nos sentimos optimistas y coincidimos con las previsiones de la OMT de que el turismo internacional va a recuperar por completo sus niveles prepandemia. Esto significa que los agentes van a tener que afrontar una demanda aún mayor de viajeros. Nuestra plataforma facilita a los profesionales del turismo todo lo que necesitan para satisfacer esta creciente demanda – desde una extensa oferta con tarifas competitivas de más de 230 proveedores, hasta un completo kit de herramientas de servicios turísticos en una única plataforma fácil de utilizar y complementada por una atención al cliente de primer nivel».

En 2023, RateHawk introdujo una innovadora herramienta de selección, orientada a ayudar a las agencias de viajes a optimizar las interacciones con los clientes y agilizar el flujo de trabajo.

«Aproximadamente un 40% de los socios de RateHawk ya han empezado a utilizar la herramienta de selección y han podido apreciar sus ventajas», afirma Felix Shpilman.

Según RateHawk, los destinos extranjeros más populares reservados por los agentes de viajes ibéricos en 2023 fueron EE.UU., Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Turquía, Grecia y Marruecos. 

«En la región ibérica hemos tenido un año muy fuerte: nuestro equipo comercial local creció bastante en tamaño, contando ahora con más de 30 profesionales, y se prevé que se amplíe aún más en 2024. El valor neto de las reservas experimentó un aumento de casi el doble en 2023, en comparación con el año anterior. A la vista de la dinámica actual del primer trimestre de 2024, podemos decir que vamos por el buen camino para batir los récords de 2023», señala Samia Lahlou, responsable de Desarrollo Comercial Iberia.

«Nuestra pretensión para 2024 es hacer de RateHawk la herramienta preferida para la mayoría de los profesionales turísticos locales y estamos bien posicionados para conseguirlo», añade Lahlou.

RateHawk cuenta con oficinas en Londres, Berlín, Milán, Lisboa, Varsovia, Dubái, Limasol y Wilmington. RateHawk emplea a más de 500 profesionales en puestos comerciales a nivel mundial.

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