Actualidad hotelera

El Ibiza Gran Hotel apuesta por la atención más exclusiva en su nueva temporada

El exclusivo art-hotel de la Isla Blanca ya ultima detalles para su reapertura. En su séptima temporada, que se inicia el día 15 de este mes, el lujoso establecimiento se propone marcar un antes y un después con respecto al resto de hoteles de Ibiza en la manera de enfocar el servicio y la atención a los huéspedes.

Para ello, el Ibiza Gran Hotel cuenta con su propio Guest Experience Team, un equipo de expertos en Ibiza y en el huésped cuya misión es descubrir el significado que para cada uno de ellos tiene la frase «vivir una experiencia única y exclusiva», y poner a su disposición todo lo que sea posible para hacer realidad su sueño particular.

Cada uno de los pasos del nuevo Guest Experience Team está dirigido a personalizar la experiencia del huésped en su propia suite, en el hotel, en cualquiera de los espacios y restaurantes del Ibiza Gran Hotel y, por supuesto, muy especialmente su vivencia en la isla.

Para ello, pone a disposición del huésped un sinfín de posibilidades de acuerdo con sus gustos: elegir la almohada más confortable, organizar una cena romántica en su propia terraza, sorprender a quien le acompañe con un ramo de flores, encontrarse preparado un baño con esencias en su jacuzzi al volver de un día de playa, asegurarse de tener su bebida favorita, sentir el bienestar de Open Spa en su propia suite o disfrutar con platos fuera de carta.

Pero, además, el Guest Experience Team del Ibiza Gran Hotel se ha preparado para recibir a estos exclusivos huéspedes, recorriendo Ibiza y descubriendo esas pequeñas joyas de la isla que sólo unos pocos conocen, localizando las mejores alternativas de ocio y organizando todo lo necesario para que su única preocupación consista en disfrutar, sin tener que ocuparse de los detalles. Asesorar sobre las calas con más encanto, elegir el mejor día para comer en un beach club, gestionar reservas en los restaurantes o clubs nocturnos más deseados, organizar una relajante excursión de agroturismo, preparar todo lo necesario para un día de navegación, y que le esté esperando en la puerta del hotel un todoterreno o un descapotable, de acuerdo con sus deseos.

Según Lorena Riñón, Guest Experience Manager del Ibiza Gran Hotel, éstos son ejemplos del servicio de un equipo cuyas líneas de actuación son: «anticiparse a las necesidades de los huéspedes, conocer al detalle sus deseos y planificar su visita junto a ellos, incluso antes de su llegada».

Entre otras novedades, el hotel arranca esta temporada con nuevas obras de arte que no pasarán desapercibidas. Un buen ejemplo es el nuevo lienzo sobre cristal que ocupa una superficie de más de 40 metros cuadrados en el lujoso Open Spa, diseñado por el artista Miguel Gómez Losada. Nuevos ingredientes como el oro y la plata en los rituales de Open Spa Collection y nuevos sabores que mezclan la esencia culinaria ibicenca con las nuevas tendencias internacionales, incluyendo algunos platos signature como el Lobster Gran Club Sandwich, el lenguado salvaje con huevas de Tobiko y jugo de limón, o la bavarois de yogur Kefir con gelatina de higos son sólo ejemplos de las sorpresas del Ibiza Gran Hotel.