Informes y estudios

El 62% de los turistas cree que lo más molesto de un viaje es perder el equipaje

Perder el vuelo, niños llorando en el asiento de al lado, tener jetlag… ninguna de estas cosas es lo que más molesta a los viajeros europeos. Según una encuesta realizada por Wimdu, el portal de apartamentos de ciudad más grande de Europa, para el 62% de los turistas perder el equipaje cuando hacen un viaje es lo peor que les puede ocurrir, seguido de  encontrarse con alojamientos caros (32%) y toparse con asientos incómodos en el avión (25%). El transfer del aeropuerto (24%) y los retrasos de los aviones (23%) completan la lista de las cinco cosas que más molestan a los turistas en sus desplazamientos.

Según esta encuesta de satisfacción, que mide del 1 como “no molesto” al 5 como “muy molesto”, los aspectos que más incomodan a los viajeros están relacionados con los vuelos y los aeropuertos. Sin embargo, lo que menos ansiedad y preocupaciones generan entre los encuestados es tener que elegir el destino (48%), la búsqueda de buenos restaurantes (35%), el cambio de moneda (33%) o la barrera del lenguaje (26%).

Por otro lado, en cuanto a las innovaciones del sector turístico, los viajeros europeos destacan que el uso de alojamientos privados es una de las cosas que más usan cuando hacen turismo. El 70% de ellos coincide en que es lo más novedoso de lo que hacen uso en los últimos tiempos.

Con unas puntuaciones inferiores, pero también señaladas, los consumidores destacan la tecnología de las actualizaciones de los vuelos a tiempo real (28%), el pago a través del teléfono móvil y el carsharing, con un 12% cada uno.