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Digitrips lanza un asistente virtual basado en IA de mTrip

La función, desarrollada por su filial mTrip, se está probando en la aplicación MisterFly de Digitrips y pronto estará disponible para clientes B2B a través de la versión de marca blanca de la aplicación.

Digitrips, propietaria de MisterFly, la plataforma francesa líder en viajes multiproducto, ha anunciado hoy el lanzamiento de su servicio de asistente virtual ChatGPT, que ofrece a los viajeros consejos sobre viajes y destinos en 11 idiomas.

La nueva función, desarrollada por mTrip, filial de soluciones móviles de Digitrips, se está probando ahora en la aplicación MisterFly del grupo y pronto se añadirá a la versión de marca blanca de la aplicación, que utilizan agencias de viajes y operadores turísticos de todo el mundo.

La decisión se produce en un momento en que mTrip, que ofrece aplicaciones de acompañamiento de viajes personalizadas para proveedores de viajes, celebra un impresionante aumento del 70% en el número de registros de nombres de pasajeros (PNR) gestionados en el primer semestre de 2023 en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Con 140 clientes B2B en todo el mundo, la empresa de software gestiona más de cuatro millones de PNR cada año y alimenta varias aplicaciones dentro del grupo Digitrips, incluida la plataforma de viajes multiproducto líder en Francia, MisterFly.

Emilie Dumont, consejera delegada de Digitrips, ha declarado que, «con la IA generativa, estamos asistiendo al nacimiento de una nueva forma de buscar información. Nuestro nuevo asistente virtual está preparado para ofrecer recomendaciones precisas y personalizadas a los viajeros, permitiéndoles planificar eficazmente sus viajes y sacarles el máximo partido».

«La herramienta inteligente ya está en funcionamiento para los usuarios de MisterFly, pero no pasará mucho tiempo antes de que nuestros principales clientes B2B y sus viajeros puedan mejorar sus aplicaciones de viajes personalizadas con nuestro asistente de IA personalizado, intuitivo e inteligente», añade Dumonto.

Frédéric de Pardieu, CEO de mTrip –parte de Digitrips–, añade que «nuestro servicio de asistente virtual ayuda a los viajeros a descubrir atracciones y experiencias, además de proporcionarles conocimientos perspicaces sobre el destino elegido y consejos locales como «¿dónde debería ir a hacer footing esta mañana?», todo ello con la ayuda de un chat fácil de usar».

«Aunque impulsada por GPT-4 de OpenAI, nuestra solución adaptable está diseñada para integrarse perfectamente con otras herramientas de IA conversacional, incluido Google Bard, garantizando que la planificación de viajes siga siendo una experiencia rápida y sin complicaciones tanto para los viajeros de ocio como de negocios», culmina De Pardieu.

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