Empresas turísticas

Civitatis aconseja a las empresas de ‘tours’ y actividades que se suban a la ola del auge del turismo deportivo

Los grandes acontecimientos deportivos atraen no sólo a los aficionados sino también a los turistas interesados en conocer el ambiente y la cultura de la ciudad anfitriona. Por ejemplo, los Juegos Olímpicos o la UEFA Euro 2024 son una excelente oportunidad para que los turistas exploren las ciudades anfitrionas mientras disfrutan de la emoción deportiva.

Civitatis, la plataforma de visitas guiadas y actividades de habla hispana y portuguesa, recomienda a las empresas de tours y actividades que aprovechen al máximo este segmento en crecimiento y sugiere algunas estrategias para aprovechar el auge del turismo deportivo:

Diversificar las actividades y crear nuevos productos

El interés por el turismo deportivo abre la puerta al desarrollo de nuevas actividades y productos. Estas iniciativas no sólo enriquecen la experiencia turística sino que también atraen a un público diverso. Conviene considerar la posibilidad de organizar rutas panorámicas, visitas guiadas a instalaciones deportivas y experiencias interactivas que combinen deporte y cultura local.

Adaptarse a las nuevas normativas locales

Los proveedores locales deben mantenerse informados y adaptarse rápidamente a las nuevas normativas que suelen surgir en torno a estos eventos. Esto incluye todo, desde los protocolos de seguridad hasta las normativas específicas para el funcionamiento de las visitas guiadas y las actividades. Hay que mantenerse informado sobre los cambios normativos y garantizar el cumplimiento de todos los requisitos para ofrecer un servicio seguro y de alta calidad.

Flexibilidad en las operaciones

La agilidad operativa es crucial para adaptarse a las necesidades continuas de los turistas. La flexibilidad en las políticas de cancelación y modificación, el ajuste de los puntos de encuentro y la actualización constante de la información de la página web son medidas esenciales para mejorar la experiencia del cliente. La capacidad de responder rápidamente a imprevistos y cambios en la demanda puede marcar una diferencia significativa en la satisfacción de los turistas.

Tecnología y accesibilidad

El uso de tecnologías avanzadas como las aplicaciones móviles puede mejorar significativamente la experiencia del turista deportivo. Estas herramientas no sólo facilitan el acceso a la información, sino que también permiten personalizar las experiencias según las preferencias individuales. Además, es esencial garantizar la accesibilidad de las personas con movilidad reducida. Asegúrese de que sus recorridos y actividades sean inclusivos y accesibles para todos.

El recorrido panorámico que Civitatis ha puesto en marcha con motivo del París olímpico es un ejemplo de éxito de estas recomendaciones. Este recorrido, en un autobús descapotable y sostenible, permite a los turistas explorar la capital francesa a través de la historia de los Juegos Olímpicos. Con una duración de dos horas y múltiples paradas en lugares emblemáticos, este recorrido ofrece una experiencia que combina deporte, cultura y sostenibilidad.

Enrique Espinel, director de operaciones de Civitatis, comenta que «el turismo deportivo representa una enorme oportunidad para las empresas de circuitos y actividades. Adaptarse a este segmento implica diversificar la oferta, ser ágiles en las operaciones y utilizar tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia del turista. Siguiendo estas recomendaciones, los proveedores locales pueden maximizar su éxito y ofrecer experiencias memorables a los turistas deportivos».

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