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Los ‘no negociables’ del viajero de negocios

Los expertos de BizAway destacan la flexibilidad, la sostenibilidad y la personalización como algunos de los cinco aspectos imprescindibles para los viajeros de negocios.

El perfil del viajero de negocios ha evolucionado en los últimos años. En 2025, las empresas buscan optimizar cada experiencia para que, además de ser efectiva, se corresponda con las necesidades individuales de quienes viajan. La comodidad ha pasado de ser un lujo a ser un básico. Ahora, aspectos como la personalización, la sostenibilidad y el control sobre los itinerarios son imprescindibles.

Luca Carlucci, CEO de BizAway, lo resume así: «El éxito de un viaje de negocios no se mide solo por las reuniones o los contratos cerrados, sino por cómo se equilibra el logro profesional con el bienestar del viajero. Las empresas que entienden esto están un paso adelante». Pero ¿cuáles son exactamente los ‘no negociables’ para los viajeros de negocios en 2025? Los expertos de BizAway destacan cinco aspectos fundamentales:

1. Acceso a opciones de transporte sostenible. La sostenibilidad no es una tendencia pasajera. Cada vez más viajeros priorizan opciones como trenes de alta velocidad o vuelos que sean más respetuosos con el medioambiente. Los business travelers quieren saber que sus decisiones no solo benefician a la empresa, sino también al planeta.

2. Máxima personalización de las experiencias. La personalización es ya una expectativa. Este 2025, los viajeros de negocios demandan itinerarios, alojamientos y servicios que se adapten a sus preferencias y necesidades específicas. Cada detalle importa.

3. Alojamientos diseñados para descansar y trabajar. Los hoteles no son solo lugares para dormir; son oficinas temporales. Los viajeros necesitan espacios funcionales que combinen tecnología adecuada con comodidad, como escritorios ergonómicos, zonas de descanso y servicios rápidos.

4. Flexibilidad total en cambios y cancelaciones. Nadie puede prever cambios de última hora en una agenda de negocios. Por eso, los viajeros exigen herramientas que les permitan gestionar itinerarios sin penalizaciones ni complicaciones, como BizzyFlex, el servicio de BizAway que permite la cancelación de reservas con un reembolso del 80% sobre el importe total, sin necesidad de dar ninguna explicación.

5. Gestión transparente de gastos y beneficios. Un sistema claro y sencillo para gestionar gastos es imprescindible. Las empresas que ofrecen plataformas que automatizan este proceso ahorran tiempo y eliminan la frustración del viajero. También, programas de fidelización bien diseñados son un incentivo cada vez más valorado.

Los ‘no negociables’ son, más que un reflejo de lo que los viajeros necesitan, un reflejo de cómo las empresas se están adaptando para satisfacer estas expectativas. Las organizaciones que priorizan estas exigencias están invirtiendo en su talento y, por lo tanto, en su éxito a largo plazo.

El viajero de negocios de 2025 sabe lo que quiere, y las empresas que escuchen y actúen en consecuencia serán las que destaquen en un sector cada vez más competitivo y exigente. Y es que «cuando un viaje está diseñado especialmente para ese profesional en concreto, los resultados son evidentes: mayor rendimiento, menor desgaste y una experiencia que beneficia a todas las partes involucradas«, concluye Carlucci.

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