Actualidad hotelera

Keytel incorpora 520 establecimientos a su cartera desde enero

En su convención anual en España reunió a un centenar de hoteles asociados, y presentó un programa que analizó el contexto actual del sector y las claves para enfrentar los próximos retos y aprovechar oportunidades.

Keytel, la división de servicios para hoteles independientes de Grupo Hotusa, celebró ayer su convención anual en Madrid. Bajo el epígrafe “Acelerando”, el encuentro celebrado en las instalaciones del Urban Hotel, cinco estrellas gran lujo, reunió a un centenar de sus hoteles asociados, presentando un programa que no solo analizaba el contexto actual del sector turístico, sino que también buscaba proporcionar las claves necesarias para enfrentar los próximos retos y aprovechar las oportunidades que se presentan. 

La compañía basa su aporte y valor añadido en un conjunto de servicios que constituyen una propuesta integral diseñada para impulsar el negocio de sus hoteles asociados y que abarca diversas áreas, incluyendo sostenibilidad, tecnología, venta directa, gestión de costes, marketing y comunicación, comercialización y formación. 

Crecimiento consolidado 

En el marco de la convención, el equipo de Keytel presentó el excelente balance del último ejercicio en el que destaca la ampliación de su cartera de hoteles asociados que ha sumado, desde el pasado mes de enero, 520 establecimientos. 

En este sentido se pronunció el presidente de Grupo Hotusa, Amancio López, que fue el encargado de inaugurar la jornada y que durante su intervención destacó “cómo la reciente actividad de la compañía ha sabido adaptarse y ofrecer herramientas para que los hoteles independientes aseguren su competitividad en un mercado en constante evolución”. 

En la misma línea fue el speech de Xavier Cortés, managing director de Keytel, quien destacó que, desde la organización, están centrados en seguir reforzando sus actividades fundamentales y en aprovechar al máximo la nueva ola de innovación del sector. 

Los diferentes paneles que conformaron el evento contó con voces autorizadas que aportaron su visión sobre las múltiples oportunidades que el mercado actual brinda a los hoteles independientes. 

Perspectivas económicas en el sector turístico 

Pep Ruiz, economista principal de BBVA Reserch, fue el protagonista de la primera ponencia y aportó información de datos y tendencias de consumo que “favorecen especialmente al sector turístico”, destacando el incremento tanto de la calidad de las plazas hoteleras, asegurando al mismo tiempo altos niveles de ocupación, como del aumento en la inversión con relación a las mismas. 

Cómo llevar la IA a los datos 

En la segunda ponencia de la jornada, José María Alonso, country manager de España y Portugal de Snowflake, demostró cómo la Inteligencia Artificial puede integrarse eficazmente con los datos para mejorar la toma de decisiones y optimizar los procesos. Un enfoque esencial para impulsar la innovación en el sector hotelero. 

La venta directa en el centro de la estrategia digital 

El director de Venta Directa y Business Acceleration de Keytel, Nil Espinar, desgranó la importancia de los datos como eje central para optimizar las estrategias de venta directa, presentando una propuesta desintermediada que posibilita enfocar la inversión en herramientas tecnológicas que le permitan competir en igualdad de condiciones con las cadenas hoteleras, creando así un vínculo emocional y experiencial con el cliente. 

IoT y ciberseguridad: protegiendo el futuro del hotel conectado 

La industria hotelera ha experimentado una transformación digital significativa durante los últimos años y seguirá caminando hacia un futuro cada vez más tecnológico. En este sentido, la ciberseguridad se ha convertido en una preocupación crucial para el sector. Así lo expresó durante su ponencia la CEO y cofundadora de Forensic & Security, Pilar Vila.

El nuevo paradigma del mercado laboral turístico 

El CEO de Turijobs, Xavier Martín, abordó los retos y oportunidades del sector en una ponencia centrada en cómo la digitalización, el teletrabajo y la evolución de las expectativas laborales están transformando las dinámicas de empleo en la industria. Destacó de manera positiva que la contribución del sector al PIB mundial crecerá hasta un 20% en los próximos 25 años. 

Dime cómo es tu marca y te diré cómo es tu negocio 

La última ponencia fue protagonizada por el CEO de Morillas Branding, Marc Morillas, quien remarcó cómo una marca sólida puede impulsar el éxito de un negocio hotelero, creando conexiones emocionales con los clientes y creando una percepción que puede marcar una diferencia en el consumidor. En la ponencia se destacó cómo la mayoría de las decisiones durante el proceso de compra están marcadas por la percepción y no tanto por parámetros racionales. 

La convención finalizó con una sesión de reuniones 1 to1 durante la cual los asistentes pudieron aterrizar algunos de los conceptos tratados durante las ponencias. 

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