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Accor lanza Global Leadership Council para dar forma al futuro de los viajes de empresa

El grupo mundial de hostelería, junto a representantes de 17 empresas internacionales, promueve un consejo asesor para diseñar y dar forma a la nueva era de viajes y reuniones de empresa para 2025 y en adelante.

Accor, junto con directores ejecutivos de viajes y compradores de 17 empresas internacionales de primer orden, ha lanzado Accor Global Leadership Council (GLC), un innovador consejo asesor destinado a imaginar el futuro de los viajes y las reuniones de empresa. El GLC pone en contacto a líderes de empresas de viajes corporativos de diversos sectores con altos ejecutivos de Accor. Entre los delegados de este consejo se encuentran representantes de áreas como servicios financieros, ingeniería, fabricación, transporte, energía, servicios profesionales y tecnología.

En la primera sesión, organizada este mes de junio en París por Sophie Hulgard, Chief Commercial Officer de Ventas de Accor, se debatieron los cambios en las expectativas de las empresas y los viajeros; la importancia del reconocimiento, la personalización y la fidelización B2B; el creciente protagonismo de la sostenibilidad, las nuevas tendencias de los viajeros, el papel y el impacto de la distribución y los precios, y un análisis en profundidad de la marca hotelera anfitriona, Sofitel.

Los delegados del consejo, que suman una base de empleados de más de 2,7 millones de viajeros, acordaron unánimemente que las tres prioridades principales en materia de viajes de negocios son:

1. Experiencia y bienestar del viajero, incluyendo el compromiso de los empleados, el bienestar, la seguridad del viajero y la eficacia digital.

2. Gestión y optimización de costes, incluyendo el cumplimiento de programas, fijación de precios, reducción y evitación de gastos.

3.  Sostenibilidad, incluyendo presupuestos de carbono y DEI (diversidad, equidad e inclusión).

Sophie Hulgard, chief commercial officer de Ventas de Accor y anfitriona de la GLC, comentó que «la dinámica de los viajes de empresa está evolucionando rápidamente. Es esencial que tanto nuestros clientes como las empresas hoteleras se adapten a las nuevas demandas y prioridades. El GLC es un foro fundamental para compartir ideas y colaborar en soluciones que satisfagan las necesidades cambiantes de los viajeros de negocios y los delegados».

El objetivo del GLC es generar información valiosa y estrategias prácticas para impulsar y transformar los viajes de negocios, con un impacto global en el sector. Accor recopilará las conclusiones del consejo en un informe exhaustivo que se publicará a finales de año.

Para Karelle Lamouche, directora comercial de la división Premium, Midscale & Economy de Accor, «los viajes corporativos están experimentando una profunda transformación, impulsada por una mayor atención a la flexibilidad, la sostenibilidad y la personalización. Los viajeros de negocios de hoy buscan algo más que eficiencia y comodidad; dan prioridad a la sostenibilidad, las experiencias personalizadas y la integración tecnológica sin fisuras. En todo nuestro negocio, Accor se compromete no sólo a satisfacer estas necesidades, sino también a anticiparse a ellas, garantizando que cada viaje sea tan enriquecedor e impactante como el destino y la propia intención de viaje».

El lanzamiento de GLC se produce tras la reciente celebración en 2024 de Masters of Travel, la reunión anual paneuropea del consejo asesor de Accor que conectó a 38 líderes empresariales europeos de viajes corporativos con altos ejecutivos de Accor, para explorar las prioridades y tendencias en la nueva era de los viajes de negocios. En su cuarta edición, el evento de este año se centró en la sostenibilidad como punto clave para los gestores de viajes corporativos y la industria hotelera. El grupo también debatió sobre el futuro de la compra de viajes corporativos, que afecta a toda la experiencia de reserva, estancia y pago, desde la mejora de los pagos digitales y la conectividad hasta las ventajas de los programas de fidelización y la racionalización de los informes.

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