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Travelodge supera por primera vez los 1.000 millones de libras en ingresos en 2023

Las previsiones comerciales positivas continúan en 2024 y Travelodge está bien posicionado para seguir creciendo: con ventas de alojamiento en el primer trimestre algo por encima (aproximadamente un 2%) del año anterior; e inversión continua con oportunidades de nuevas aperturas en el Reino Unido y España.

Travelodge, la primera marca de hoteles del Reino Unido en el segmento de establecimientos de buena relación calidad-precio, con cerca de 600 establecimientos, ha anunciado unos resultados financieros récord para el cierre de ejercicio de 2023, con ingresos por primera vez superiores a 1.000 millones de libras y beneficios significativamente más altos a los niveles de 2022.

Las cifras registraron un aumento del 13,7% en ingresos, hasta 1.035,2 millones de libras, y un incremento del 14,6% en beneficios subyacentes (EBITDA ajustado), hasta 243,9 millones de libras, lo que refleja la fortaleza del modelo de negocio de Travelodge y la resistencia del mercado británico de hoteles con buena relación calidad-precio.

Esta sólida actuación durante todo el año, que incluyó varios días y semanas de operaciones récord, fue impulsada por una demanda sólida en la variada base de clientes de Travelodge, compuesta por huéspedes de ocio y negocios.

La demanda de huéspedes que viajan por ocio se mantuvo consistentemente fuerte, impulsada por visitas a amigos y familiares, escapadas cortas por todo el país, eventos como el Campeonato de Wimbledon, que generó los ingresos más altos de la historia de Travelodge en Londres, y Eurovisión, otro de los grandes eventos celebrados en el país y que generó una importante facturación para la marca.

Travelodge también se benefició de una sólida demanda de viajes de negocios entre su variada gama de clientes, desde trabajadores del sector hasta ejecutivos de empresas del FTSE 100. Esta demanda ha sido respaldada por eventos de networking presenciales, como la conferencia Defence and Security Equipment International (DSEI) en Londres, que generó la semana más ocupada de Travelodge en la segunda mitad de 2023, y ferias comerciales, como la World Travel Market, que atrajo a más de 40,000 personas.

En lo que tradicionalmente es un período más tranquilo, los patrones de reserva anticipada positivos han continuado en 2024 y las ventas de alojamiento del primer trimestre están modestamente (aproximadamente un 2%) por encima de los niveles de 2023. Aprovechando este período tradicionalmente más tranquilo, Travelodge ha puesto sus esfuerzos en impulsar su programa de renovación de hoteles.

La consejera delegada de Travelodge, Jo Boydell, ha asegurado que «estoy encantada de que Travelodge haya vuelto a alcanzar unos resultados récord en 2023, con unos ingresos por primera vez superiores a los 1.000 millones de libras. Nuestros resultados reflejan el duro trabajo y el compromiso de nuestros equipos y la fortaleza subyacente de nuestro negocio. A lo largo del año hemos batido varios récords en días y semanas, entre los que destacan Wimbledon, que ha supuesto la mayor cifra de ingresos de nuestra historia en Londres, y Eurovisión, nuestro mayor evento del año, así como la fuerte demanda de networking en conferencias de negocios y ferias comerciales, como la World Travel Market, a la que asistieron más de 40.000 personas».

Invertir para crecer

Travelodge sigue invirtiendo en crecimiento a largo plazo, mejorando su propuesta de ofrecer una estancia con excelente ubicación a buen precio en la que los clientes puedan confiar.

El programa de renovación de Travelodge, su transformación más importante hasta la fecha, ha supuesto la actualización del 25% de las habitaciones al nuevo diseño de la marca durante 2023. Travelodge ha acelerado este programa a raíz de la nueva acogida de sus clientes, con planes para actualizar el 50% de su parque de habitaciones durante 2024. El programa de renovación incluye un nuevo diseño del hotel, con una recepción de nuevo estilo, habitaciones de última generación, y bares-cafetería mejorados.

Para ofrecer una propuesta atractiva al cliente y apoyar la calidad, Travelodge sigue invirtiendo en sistemas de gestión de ingresos, procesos y capacidad de análisis, lo que garantiza que pueda ajustar mejor los precios de las habitaciones a la demanda de los clientes. La empresa también está invirtiendo en su plataforma digital, añadiendo opciones de búsqueda mejoradas para los clientes y una mayor personalización, lo que ayuda a optimizar aún más la conversión digital.

A finales de febrero de 2024, un grupo inmobiliario de nueva creación, Travelodge PropCo Group, completó la adquisición de 66 hoteles de la marca Travelodge al mayor arrendador de Travelodge, LXi REIT, por 210 millones de libras con el apoyo de su propietario, GoldenTree Asset Management. Los 66 hoteles fueron adquiridos en régimen de propiedad absoluta y arrendamiento a largo plazo, ya que Travelodge Group busca optimizar su cartera de hoteles y diversificar su división de propiedad absoluta/arrendamiento para aumentar el valor.

El compromiso de Travelodge con la sostenibilidad se describe en su plan «Un futuro mejor», publicado en mayo de 2023, en el que se detallan sus ambiciones de convertirse en una empresa más sostenible. Entre los objetivos medioambientales figuran la mejora de la medición de las emisiones de alcance 3, el objetivo de cero emisiones netas para 2050, la garantía de que todos los hoteles nuevos cumplan las normas de construcción más exigentes en materia de sostenibilidad para 2025, la reducción del consumo medio de agua a 100 litros por huésped para 2025 y el aumento de las tasas de reciclaje año tras año. Desde el punto de vista social, Travelodge sigue teniendo un consejo de administración equilibrado entre hombres y mujeres y se propone garantizar la igualdad de representación de género en los puestos directivos para 2025 y que el 40% de los ascensos en la sede central sean por promoción interna para ese mismo año.

Aperturas de hoteles

Travelodge abrió cuatro nuevos hoteles en este período, incluido su nuevo hotel en España, después de 10 años sin haber estrenado alojamiento en el país. El ritmo de nuevas aperturas refleja los continuos retos del mercado para la financiación del desarrollo de nuevos hoteles y la planificación. Travelodge tiene previsto abrir seis nuevos hoteles en el Reino Unido en 2024.

El potencial de crecimiento a largo plazo sigue siendo significativo, y Travelodge ha identificado más de 300 ubicaciones en el Reino Unido, con aperturas previstas que permitan regresar a los niveles de crecimiento habituales a medida que mejoren las condiciones del mercado, abriendo entre 15 y 20 nuevos hoteles al año.

España sigue presentando importantes oportunidades de desarrollo para Travelodge, con una fuerte demanda de clientes y una baja penetración en el mercado de hoteles de buena calidad-precio de marca. Travelodge ha firmado un acuerdo para la construcción de un nuevo hotel en San Sebastián y está trabajando con su socio promotor para identificar nuevas oportunidades inicialmente en 20 mercados clave.

Perspectivas

Si bien el panorama macroeconómico sigue siendo desafiante, incluida la inflación de costes, Travelodge espera beneficiarse de varios factores positivos de la demanda en el segmento de clientes que buscan una buena relación calidad-precio, incluyendo las estancias vacacionales, los viajes corporativos y sector MICE. La compañía sigue invirtiendo en mejorar las perspectivas de crecimiento en los próximos años y la calidad en sus instalaciones a través del impulso de su programa de reformas por un lado y también de su plan de expansión con nuevos hoteles en Reino Unido y España. Con una sólida propuesta de marca, una fuerte demanda subyacente de viajeros de negocios y de ocio y un modelo operativo eficiente, Travelodge se posiciona con buenas perspectivas para un crecimiento continuado.

Según Jo Boydell, «Travelodge está bien posicionado en el sector de los hoteles con una buena relación calidad-precio, con una sólida demanda de nuestra variada mezcla de clientes de ocio y de negocios que eligen alojarse con nosotros para disfrutar de un alojamiento asequible y de calidad. Seguimos invirtiendo en reforzar nuestra propuesta de marca e impulsar el crecimiento. Desde el lanzamiento de nuestra primera campaña de marca hace ya siete años en septiembre de 2023, hemos observado una respuesta positiva por parte de los clientes, obteniendo un mayor conocimiento y también en la valoración de la marca. Además, nuestro programa de renovación hotelera, supuso la actualización del 25% de las habitaciones a finales de 2023 y tenemos previsto acelerar el programa para renovar la mitad de nuestras habitaciones a finales de 2024. En las primeras semanas de 2024, nos anima el hecho de que, en un periodo tradicionalmente tranquilo, las ventas y las reservas anticipadas estén por encima de los niveles de 2023. Aunque seguimos siendo conscientes de la difícil coyuntura macroeconómica, incluida la continua inflación de los costes, seguimos invirtiendo en el futuro a largo plazo de la compañía, incluyendo nuestro programa de reformas y la búsqueda de oportunidades para abrir nuevos hoteles tanto en el Reino Unido como en España».

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