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El VP Plaza España Design afianza su posición en el mercado chino

El turismo chino, con su crecimiento sostenido y su destacado poder adquisitivo, se ha convertido en un foco estratégico para el sector hotelero internacional. Consciente de este potencial y en el marco del Año Nuevo Chino, el hotel VP Plaza España Design anuncia el implemento de mejoras significativas en su plan de acción 2024 especialmente diseñado para atraer al público chino, como la atención personalizada mediante la introducción de concierges bilingües o nativos, colaboraciones estratégicas y detalles de bienvenida entre muchas otras.

China se ha consolidado como el mercado de turismo emisor de mayor crecimiento a nivel mundial en la última década, con un aumento a doble dígito. Este crecimiento se atribuye a diversos factores, como el aumento de la población de clase media, la facilidad en la tramitación de visados y el incremento de las conexiones aéreas directas. Según las proyecciones de Goldman Sachs, se espera que para 2025, 250 millones de ciudadanos chinos posean pasaporte, lo que augura un potencial de 220 millones de viajes internacionales.

El turista chino destaca por su elevado nivel de gasto, generando un promedio de 2.479 euros durante su estancia en España, según The Shopping & Quality Tourism Institute. Este gasto supera significativamente al de otras nacionalidades, posicionando al turismo chino como una fuente de ingresos clave para el país.

Perfil del turista chino internacional

Un estudio de Nielsen revela que los turistas chinos, especialmente la generación millennial, muestran preferencias particulares al elegir destinos. Más allá del costo, valoran la singularidad de las atracciones turísticas, la seguridad del entorno local, la facilidad en la tramitación de visados y la actitud amigable de los lugareños.

La Organización Mundial de Turismo de las Naciones Unidas señala que los millennials chinos, nacidos a partir de los ochenta, representan un segmento con un enorme potencial de crecimiento. Estos viajeros independientes buscan experiencias auténticas, compartiendo sus vivencias en redes sociales y demandando servicios personalizados. Además, les gusta ir de compras y valoran la libertad de crear su propio estilo.

Acciones estratégicas del VP Plaza España Design

Con el objetivo de satisfacer las necesidades y preferencias del turista chino, los hoteles pertenecientes a la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), VP Plaza España Design, de cinco estrellas, entre ellos, llevarán a cabo diversas acciones en 2024:

• Promoción digital y atención personalizada: para conocer las necesidades de los turistas chinos, el hotel VP Plaza España Design empleará algunas herramientas digitales ofreciendo experiencias adaptadas. Del mismo modo, introducirá un concierge chino a su personal que utilizará WeChat, la plataforma de chat más utilizada por este público para que se sienta acogido y atendido en todo momento.

• Presencia on line: con el objetivo de facilitar el acceso a la comunidad china a la información más relevante de su página web, VP Plaza España Design creará una landing page en su idioma e incluirá también su lengua en su asistente virtual.

• Colaboración con Ctrip: el hotel anunciará sus experiencias en el portal de viajes on line asiático Ctrip, alcanzando a más de 400 millones de usuarios viajeros.

• Influencers y redes sociales: desde VP Plaza España Design mantienen una relación activa con influencers y con la comunidad china de residentes en Madrid a través de redes sociales.

• Personal bilingüe y nativo: con el fin de asegurar una atención personalizada y culturalmente adecuada para el público chino, el hotel ampliará el personal del hotel con empleados bilingües o nativos, asegurando.

• Detalles de bienvenida: para recibir al público chino tras un largo viaje, el hotel ha decidido entregar obsequios temáticos a su llegada, como galletitas con motivos del dragón, y adaptará el tallaje en las boutiques.

Colaboración con Las Rozas Village

Otra implementación importante para VP Plaza España Design, enfocado a un turismo de lujo, es el acuerdo con el centro comercial Las Rozas Village, uno de los 11 destinos de compras de The Bicester Collection, distribuidos en Europa y China.

El centro comercial acoge más de 100 boutiques de las mejores firmas nacionales e internacionales así como restaurantes y cafeterías en un ambiente vintage y pintoresco, y un espacio al aire libre para disfrutar del clima madrileño que invita a un relajado paseo.

Este acuerdo contempla: Acceso a The Apartment (espacio VIP con detalles de bienvenida y asesoramiento), Hands Free Shopping (el guest se olvida de cargar con sus bolsas de compras), Vip Pass del 10% de descuento y servicio de estilismo con acompañamiento a boutiques.

Celebración Especial del Año del Dragón

Adicionalmente, el VP Plaza España Design ha preparado acciones especiales para celebrar el Año del Dragón, incluyendo un detalle de bienvenida en forma del tradicional sobre rojo, el exclusivo cóctel “La suerte del Dragón” y un espectáculo en el rooftop Ginkgo Restaurante & Sky Bar en homenaje al dragón.

Con estas iniciativas, el VP Plaza España Design refuerza su compromiso con la excelencia en el servicio, adaptándose a las necesidades específicas del turista chino y consolidándose como una opción de preferencia para este importante segmento de viajeros.

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