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Despidos en el sector financiero: ¿la pérdida de la banca, ganancia para el ‘travel tech’?

Los bancos están a punto de llevar a cabo la mayor ronda de despidos desde la crisis financiera de 2008 y grandes nombres como Goldman Sachs, Credit Suisse y Morgan Stanley ya han recortado en conjunto unos 15.000 puestos de trabajo, con muchas decenas de miles previstas para el sector.

Estas empresas emplean a algunos de los talentos mejor formados, trabajadores y emprendedores del mundo, con competencias que van desde la informática a los recursos humanos y, por supuesto, la perspicacia financiera.

¿Podría trasladarse parte de ese talento al sector de la tecnología de viajes, ahora en recuperación y, para algunos, en auge?

Spencer Hanlon, responsable global de pagos de viajes en el proveedor de tecnología financiera Nium, habla de los beneficios potenciales para el espacio de tecnología financiera de viajes: «Es bastante irónico que quizás el sector más afectado por el Covid, el de los viajes, esté ahora en auge y pueda beneficiarse de los despidos que se están produciendo actualmente en el sector financiero. Sin embargo, dentro del sector de los viajes, quizá una de las áreas de mayor crecimiento y más interesantes en estos momentos sea la tecnología financiera para viajes, ya que las empresas que se enfrentan a la escasez de personal y a la necesidad de mantener los costes bajos están recurriendo a soluciones de tecnología financiera para automatizar procesos de pago que no han cambiado en décadas. Espero que algunos de estos perfiles, sobre todo los que tienen conocimientos de back office de los sistemas de pago, aparezcan muy pronto en la tecnología financiera de viajes».

Por su parte, Morgann Lesné, del banco de inversión en viajes Cambon Partners, añade que «el Covid frenó las fusiones y adquisiciones, pero ahora que el sector vuelve a estar en auge todo el mundo quiere recuperar el terreno perdido durante tres años. Así que este año será más importante que nunca. Personalmente, conozco muchas empresas de viajes, sobre todo de tecnología de viajes, deseosas de contratar a personas con perfiles bancarios relacionados con las fusiones y adquisiciones, o de recurrir a los mercados de capitales para financiar esas actividades, por lo que estoy seguro de que veremos cómo algunos de estos talentos financieros que ahora pierden sus puestos se pasan rápidamente a los viajes.»

Simon Lehmann, de la consultora de alquiler vacacional AJL Atelier, también analiza las perspectivas de las fusiones y adquisiciones en el sector de los viajes: «Dentro de los viajes, el sector del alquiler a corto plazo (STR) y el alquiler vacacional (VR) sigue creciendo a un ritmo aún más rápido y también está abocado a la consolidación, por lo que muchas de estas empresas necesitan talentos de alto nivel con experiencia en acudir a los mercados de capitales y en actividades de fusiones y adquisiciones, justo el tipo de personas que esta semana quizá estén puliendo sus currículos de forma bastante inesperada».

Por su parte, Mark Ross-Smith, del proveedor de tecnología de fidelización de clientes StatusMatch, analiza los posibles beneficios para los programas de fidelización de las aerolíneas, al indicar que «los recientes despidos en los servicios financieros (y también en las empresas tecnológicas) representan una gran oportunidad para que las aerolíneas impulsen la innovación de los programas de fidelización. Muchos antiguos empleados de servicios financieros y tecnológicos eran viajeros frecuentes de altos vuelos en sus anteriores puestos, por lo que ahora que las aerolíneas están contratando de nuevo, existe la oportunidad de atraer a estas personas a las aerolíneas que proceden de entornos innovadores y estratégicos tan valiosos». Los programas de fidelización de las aerolíneas han estado a la zaga de la innovación en los últimos años, pero ahora que vuelven los buenos tiempos, es el momento perfecto para que los programas de fidelización aprovechen la abundancia de talento de alto calibre que existe ahora en el mercado».

Por último, Anthony Hunt, vicepresidente de Estrategia y Producto del proveedor de tecnología para hostelería Shiji Group, reflexiona sobre el posible impulso de la innovación tecnológica en el sector: «Las instituciones financieras modernas dependen en gran medida de la tecnología y son mucho más innovadoras de lo que se piensa. Las competencias de sus empleados son en muchos aspectos transferibles y, como tales, valoradas por las empresas tecnológicas de cualquier sector. Conseguir los mejores talentos tecnológicos siempre ha sido una lucha para cualquier sector, pero las instituciones financieras a menudo han podido pagar los salarios más altos, mientras que los viajes se han situado en el extremo inferior de la escala salarial. Así que, por una vez, las tornas podrían haber cambiado un poco y nuestro sector podría beneficiarse de esta situación, al menos temporalmente».

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