Empresas turísticas

Sólido crecimiento en reservas, margen sobre ingresos y Ebitda de eDreams Odigeo

eDreams Oidigeo, una de las mayores compañías de viajes on line del mundo, ha dado a conocer hoy los resultados del tercer trimestre y de los nueve meses finalizados a 31 de diciembre de 2015.

Entre los puntos destacados de los resultados de nueve meses se encuentran un sólido crecimiento de las reservas (+10%), margen sobre ingresos y Ebitda ajustado; beneficios netos ajustados de 10,9 millones de euros, lo que representa un aumento del 41% frente al año pasado; posición de caja al final del periodo se sitúa en 65,4 millones de euros, crece un 1%; en vuelos se produce un incremento del 7% en margen sobre ingresos y del 12% en reservas, y en productos vacacionales, el margen sobre ingresos aumenta un 4%; en los mercados en expansión, un crecimiento del 20% del margen sobre ingresos y del 24% en reservas; estrategia exitosa en el canal móvil, que representa el 25% de las reservas de vuelos, muy por delante del 17% de la media de la industria europea; el negocio Meta creció un 76%; y se mejoran las previsiones para el conjunto del ejercicio 2015-16.

Dana Dunne, consejero delegado de eDreams Odigeo, declara que “estos resultados reflejan el progreso significativo logrado este año, gracias a que las reservas, los márgenes sobre ingresos y Ebitda crecieron a un ritmo constante. Nuestros mercados en expansión continuaron creciendo con fuerza y los mercados principales volvieron a crecer por segundo trimestre consecutivo. Ha sido especialmente satisfactorio el rápido aumento de las reservas a través de dispositivos móviles junto con la mejora de producto, optimización del tráfico y la diversificación de ingresos. Seguimos mejorando la experiencia del cliente y comenzamos a ver resultados positivos”.  Además, añade que “estos resultados positivos, que superan las expectativas actuales del mercado, indican que las iniciativas estratégicas iniciadas están funcionando como se preveía y nos han permitido aumentar nuestras expectativas para todo el año 2015-16”.

Resultados de nueve meses
eDreams Odigeo consiguió unos sólidos resultados en los primeros nueve meses del ejercicio gracias a que los cambios estratégicos anunciados en junio 2015 siguen impactando positivamente en los resultados del negocio. Durante los primeros nueve meses, el marco competitivo se mantuvo estable, las reservas por canales móviles siguieron aumentando y la empresa mantuvo el crecimiento de la cuota de mercado. Esto tuvo como resultado un crecimiento en las reservas del 10% hasta alcanzar 7,8 millones y un aumento del 6% del margen sobre ingresos para situarse en 333,9 millones de euros.

Resultado por áreas de negocio: vuelos frente a productos vacacionales
El margen sobre ingresos de los primeros nueve meses en el área de vuelos fue de 266 millones de euros. Esto representa un crecimiento del 7%, estimulado por un fuerte incremento en las reservas del 15% y 16% en el segundo y tercer trimestre, respectivamente. Todo ello, gracias al avance en la implementación de las iniciativas estratégicas que lograron mayores tasas de crecimiento con costes más bajos.

En el negocio de productos vacacionales (que incluye hoteles, alquiler de coches, trenes y paquetes dinámicos), está mejorando la tendencia de reservas. La tendencia del margen sobre ingresos en este área también ha mejorado y vuelve a crecer un 5% frente al crecimiento plano del segundo trimestre, y creció un 4% en los primeros nueve meses del presente año fiscal.

Resultados por región geográfica
Los mercados en expansión se han mantenido a la cabeza del crecimiento general, tanto en reservas como en margen sobre ingresos. Los mercados en expansión, que representan en la actualidad el 45% del global de margen sobre ingresos, crecieron un 20% en margen sobre ingresos gracias al estímulo del fuerte crecimiento de las reservas del 24%.

Sigue mejorando la tendencia positiva de las reservas en los mercados principales. Además, estos tres mercados principales siguen creciendo y mostrando una aceleración de las tasas de crecimiento del 3% y del 8% en el segundo y en el tercer trimestre, respectivamente. El margen sobre ingresos para los mercados principales cayó al 3%, sin embargo, hubo una mejora notable en la trayectoria del margen sobre ingresos del -5 % en segundo trimestre al -1 % en el tercero.

Progreso en las iniciativas estratégicas

Fuente de tráfico: se ha consolidado el rendimiento sobre la adquisición global de tráfico y las mejoras sobre los retornos en el capital invertido iniciados en el primer trimestre, manteniendo además el foco en la excelencia por canal tráfico a nivel  individual. Como resultado, la empresa logró un crecimiento en las reservas de un 14% a la vez que redujo los costes variables por reserva en un 10% en el tercer trimestre.

Reservas a través de dispositivos móviles: este tipo de reservas suponen el 25% de las reservas de vuelos a través de eDreams Odigeo en el trimestre, 8 puntos porcentuales por encima de la media europea del sector. En el tercer trimestre, las reservas móviles aumentaron un 60% interanual.

La experiencia del cliente: continúa la apuesta por mejorar la experiencia del cliente, obteniendo resultados significativos. El número de llamadas y e-mails recibidos descendió un 20% gracias al servicio de asistencia on line que ofrece nuestra web. La mayoría de e-mails fueron respondidos en el transcurso de 24 horas y se han reducido en un 81 % los e-mails pendientes de ser contestados.

Aumento ágil y eficaz de la calidad del producto: el 78% del equipo de productos está trabajando con la metodología de desarrollo Agile, que hace que el servicio de desarrollo de producto sea mucho más rápido. Se ha lanzado un número significativo de funcionalidades nuevas tanto en el canal móvil como en el ordenador.

Diversificación de ingresos: el negocio de Metas está obteniendo incluso mejores resultados de lo esperado desde la adquisición de Liligo, con un crecimiento margen sobre ingresos del 59% en el tercer trimestre. El negocio de ingresos por servicios complementarios creció en un 89%.

Cultura y talento: han mejorado las habilidades del personal a nivel de mandos intermedios, además hemos reforzado la dirección de la organización en sus atribuciones para lograr resultados de una forma más dinámica intensificando el conocimiento y añadiendo talento nuevo en áreas tales como producto, marketing, móviles, inteligencia del negocio, relaciones con los proveedores, productos vacacionales, etc.