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4 estrategias que ayudan a vender viajes de última hora

Un 53% de turistas planean sus vacaciones con poca antelación

El marketing digital y sus particularidades, como la importancia de lo visual o la personalización, están cada vez más presentes en el turismo

La IA ha llegado para revolucionar al sector, ofreciendo interacciones en tiempo real nunca antes vistas

El turismo es a día de hoy una de las industrias más importantes de la economía española y su demanda tras la pandemia es cada vez mayor. En 2023 España se volvió a posicionar en el top 2 mundial superando los 85 millones de turistas internacionales.

Aunque la mayoría de turistas suelen planificar sus viajes para las vacaciones de verano con antelación, existe un porcentaje de viajeros que lo dejan para última hora. Un 53% de turistas planean sus vacaciones con solo dos semanas de antelación aproximadamente, según un estudio de Royal Caribbean International. La competencia en el sector del turismo es igual de feroz que la demanda, por lo que las empresas dedicadas a este sector deben adaptarse al nuevo contexto digital para captar a este viajero de última hora.

En el escenario actual, el marketing digital ha desbancado totalmente a los métodos tradicionales, permitiendo a las marcas turísticas ampliar su alcance de manera exponencial gracias al marketing de contenidos, las redes sociales o herramientas disruptivas como la IA, que permite crear experiencias excepcionales que atrapen al viajero de última hora.

Estrategias para atraer al turista de última hora

Generar contenido visual atractivo para estar en su wishlist

El contenido visual es una herramienta esencial para captar la atención de los viajeros. Redes como Facebook, YouTube o Instagram ofrecen ventanas virtuales a destinos lejanos y aventuras emocionantes a nuestro alcance desde nuestro móvil u ordenador. En esta última, el hashtag #travel es de los más utilizados y cuenta con más de 300 mil publicaciones. La autenticidad es clave para crear un contenido visual impactante. Las imágenes que reflejan la verdadera esencia de un lugar y las experiencias reales de los viajeros generan una fuerte conexión. Piensa que cada foto que subes es una oportunidad de estar en su wishlist.

Aparece en su timeline hasta ganarte su confianza

Según un estudio de SiteMinder, las redes sociales influyen en el 60% de los viajes que realizan los españoles. A través de las redes sociales y mediante interacciones bidireccionales, las marcas pueden crear una vinculación real y fiable. La comunicación directa, auténtica y humana por parte de la marca, mediante contenido propio y experiencias personales, crea un vínculo mucho más creíble y estrecho y construyen relaciones de mucho valor con los viajeros.

Discurso omnicanal y multidispositivo

Ya no hay discusión sobre si móvil u ordenador. El cliente es omnicanal y multidispositivo. Por tanto, la optimización para dispositivos móviles es prioritaria en un entorno donde los viajeros consultan y reservan sobre la marcha. La optimización móvil va más allá de la estética. Según un estudio de Contentsquare, la mitad de los visitantes abandona si la página tarda más de 2 segundos en cargarse, por lo que una velocidad de carga en todos los dispositivos es esencial.

La geolocalización en tiempo real también es clave en la puesta a punto de dispositivos móviles. Las marcas pueden aprovecharlo y ofrecer información de interés según la ubicación del usuario, mostrando ofertas y actividades cercanas.

Haz de la Inteligencia Artificial tu aliado

La Inteligencia Artificial ha emergido como una herramienta clave para la personalización, permitiendo que las empresas generen viajes a medida y anticipen las necesidades de los viajeros. La IA ha transformado la forma de planificar los viajes y brinda a los turistas una experiencia capaz de acercarse de manera detallada a sus gustos e intereses.

La personalización y la correcta adaptación al mundo digital es esencial para las empresas que se dedican al turismo. En este nuevo contexto donde las redes sociales y la inteligencia artificial lideran las estrategias de marketing, las empresas del sector deben ser narradores de experiencias, inspirando y transformando al consumidor turístico. En Nivoria, desde hace más de 15 años, acompañan a marcas como NH Hoteles, Costa Blanca, Caldea o Andorra Turismo en sus estrategias de marketing.

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